7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- “光伏第一股”跳闸了2025-07-01
- 贵州茅台40天市值蒸发近3000亿，白酒行业“愁更愁”2025-07-01
- 三大指数开盘涨跌不一 军工、核聚变等板块指数涨幅居前2025-07-01
- 傍上小米，供应链被卡脖子，斯坦德机器人技术盈利难平衡2025-07-01
- 使用AI会对大脑产生什么影响？2025-07-01
- 雷军被称小米最强销售：一天带货额超李佳琦、辛巴、小杨哥、董宇辉之和2025-07-01
- 美团推出“浣熊食堂”，三年内将建 1200 家集中式外卖厨房2025-07-01
- 对话自变量机器人王潜：不是我们融太快，是国内对具身的支持还太慢2025-07-01
- 50亿定增遭问询！南京证券“补血”行动何时过关？2025-07-01
- 董事长离任！中银基金，更难了……2025-07-01
